tisdag, september 05, 2006

Serviceminded.

Två företag som bara borde sprängas är Telia och nu mera också Com hem. Innan i söndags hade jag inget ont att säga om Com hem. Jag fick mitt bredband och jag hade mina tv-kanaler. Men nu kan de bara brinna. Långt, länge och plågsamt.
Det är en hälsning till er alla på kundservice i Härnösand. Och jag vet verkligen vart ni bor.
I söndags ringde jag dit för att säga upp mitt bredband. Då jag ska flytta tänkte jag att det var bäst att vara ute i god tid. Fick prata med en trevlig ung man som upplyste mig om att jag egentligen skulle behöva betala okober ut, då det i uppsägningssammanhang handlade om kalendermånader och kalendermånader ut. Men pga att han var en sådan schysst kille, kunde vi säga september ut då jag ändå ringde den 2a....
Tyvärr så kunde inte han göra själva uppsägningen, men Jonas skulle ringa upp mig så skulle allt vara fixat.
Right.
Söndagen gick. Inget hände.
Måndagen gick. Inget hände.
Tisdag...Jag börjar lessna lite. Undrar var i helvete Jonas tagit vägen. Ringer upp och får prata med Herr I. D. I. O. T.
(Herr I. D. I. O. T. är inte samma person som Jonas).
Jag förklarar mitt ärende och undrar om mitt bredband blivit uppsagt än.
Svar nej. Jag förklarar att jag skulle betala september ut men att ingen ringt upp mig som utlovat.
Pang. Som att gå in i en vägg. Killen verkade gå på repeat. Allt han kunde säga var att det fanns inga uppgifter om detta. Det fanns inte noterat någonstans.

Min fråga till Com hem är följande. Varför ska jag behöva lida/betala för att ni brister i era rutiner? Om ni nu har en jävla nisse (och tro mig, jag vet att ni har försörjt (och gör fortfarande?) hälften av stadens jävla nollor och knarkare så det kanske inte är så konstigt att sådant här händer, särskillt en söndag förmiddag...), som uppenbarligen inte är 1. skrivkunnig 2. oförmögen att trycka på save knappen på datorn efter avslutat samtal, bode då inte han få stå för konstnaderna för mitt bredband under oktober månad då jag inte ens bor i den uppkopplade lägenheten och således inte kan utnyttja era tjänster.
Detta snille kan omgående sätta in 398 spännas på mitt konto.

Mitt andra telefonsamtal var till Telia. Det gick dock lite bättre. Jag sa "Hej, jag vill säga upp mitt telefonabonnemang". "Visst", sa de och så var det fixat.
Sånt gillar jag.
Så äntligen är jag fri Telia. Deras satans avgifter och fasta kostnade.
Freedom. Freedom at Last!

Inga kommentarer: